Mūsų grąžinimo politika galioja 30 dienų. Jei nuo pirkimo praėjo daugiau nei 30 dienų, deja, negalime pasiūlyti jums visos pinigų grąžinimo sumos ar keitimo.
Kad grąžinimas būtų galimas, prekė turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokią gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Kai kurios prekių rūšys negali būti grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekės turi defektą. Tai apima:
- Apatinį trikotažą (pavyzdžiui, pėdkelnes, kojines, pižamas)
Papildomai negrąžinamos prekės:
- Dovanų kuponai/čekiai
Grąžinimui būtinas čekis arba pirkimo įrodymas.
Prieš siunčiant prekę atgal, mes galime paprašyti atsiųsti prekės nuotraukas, kad įvertintume jos būklę.
Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, atsiųsime jums el. laišką, informuodami apie gavimą ir patvirtinimą arba atmetimą dėl pinigų grąžinimo.
Jeigu patvirtinta, jūsų pinigai bus grąžinti ir automatiškai pervesti į jūsų kredito kortelę arba pirminį mokėjimo būdą per kelias dienas.
Pavėluotas arba negautas pinigų grąžinimas
Jei dar negavote pinigų grąžinimo:
- Dar kartą pasitikrinkite savo banko sąskaitą.
- Susisiekite su savo kreditinės kortelės tiekėju – kartais užtrunka, kol pinigų grąžinimas oficialiai įrašomas.
- Tada kreipkitės į savo banką – dažnai būna apdorojimo laikotarpis prieš grąžinimą.
Jei visa tai jau padarėte ir vis tiek negavote grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu: sileaksesuarai@gmail.com.
Parduodamos prekės
Grąžinamos tik įprastos kainos prekės. Išpardavimo prekės negali būti grąžinamos.
Keitimai
Mes keičiame prekes tik jei jos yra su defektais arba pažeistos. Jei reikia pakeisti prekę į tokią pačią, parašykite mums el.paštu sileaksesuarai@gmail.com
Dovanos
Jeigu prekė buvo pažymėta kaip dovana perkant ir buvo išsiųsta jums tiesiogiai, gausite dovanų kreditą, atitinkantį grąžintos prekės vertę. Gavus grąžinamą prekę, jums bus atsiųstas dovanų kuponas.
Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana, arba dovanotojas užsakymą atsiuntė sau ir pats jums įteikė, pinigai bus grąžinti dovanotojui ir jis sužinos apie grąžinimą.
Siuntimas grąžinant prekę
Norėdami grąžinti prekę, parašykite pirma mums ir mes jums nurodysime adresą.
- Už grąžinimo siuntimo išlaidas atsakote jūs patys.
- Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Jeigu pinigai bus grąžinti, iš jų gali būti išskaičiuotos grąžinimo siuntimo išlaidos.
Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, grąžintos arba pakeistos prekės pristatymo laikas gali skirtis.
Jei grąžinate brangesnę prekę, rekomenduojame naudoti registruotą siuntimo paslaugą arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.